銷售及退款條款與細則 (「條款」)

感謝惠顧WISE。我們亦希望確保你在探索、評估及購買商品的過程中，無論是在WISE網上購物平台抑或致電WISE進行諮詢，均享有令你滿意的體驗。(為方便閱讀，我們將在此政策中引用此類實體為「WISE」。)

如同任何購物體驗一樣，在WISE的交易亦將採用相應之條款與細則。請注意，透過WISE訂購商品即意味著你同意以下所列之條款以及WISE的私隱政策及網站使用條款。

退貨

我們理解某些情況下，商品可能與你的期望有所差異。若發生此類事件，我們希望你審閱以下與商品退貨相關之條款。

如需退貨，只需在收到商品後的七日內聯絡我們並將商品、原始發票及原始包裝交回給我們，經檢查屬商品問題後，我們將更換商品，或按照原始付款方式提供退款。請注意，我們只能將退款轉賬至澳門的銀行戶口，且該銀行戶口持有者名稱須與付款者名稱/資料一致。同時，我們亦僅可向本地戶口轉賬退款，無法將退款匯出至澳門以外地區。

無線服務

某些商品使用無線服務，這可能產生額外費用，且該無線服務取決於你與你所選定的無線服務提供商之間的獨立協議所列之條款。將商品退回並不會自動取消你的無線網絡服務。你需要對你的無線網絡服務協議負責，承擔任何與你的無線服務賬號有關的任何費用。

定價與降價/價格調整

於定價而言，WISE保留隨時更改所列示商品之價格的權利，以及隨時更改非故意原因出現之定價錯誤的權利。在出現價格錯誤的情況下，我們會通知你有關錯誤，並讓你選擇以正確價格繼續交易或取消訂單，取消訂單無需支付費用。

訂單驗收/確認

WISE所載資訊構成要約邀請。任何此類資訊並不構成我們提供任何貨品的要約。訂購商品即表示你向我們發出按照本條款及細則購買你選中的商品的要約。我們有權決定是否接受你的訂購要約。收到你的訂單之後，我們將傳送一封確認電子郵件給你。但是，收到訂單確認並不表示 WISE 已經接受你的訂單，也未構成我們對出售要約的確認；我們僅確認已經收到你的訂單。在處理你的訂單並準備發貨的過程中，我們將向你傳送一封電子郵件，說明我們已接受你的訂單，電子郵件還將包括發貨詳情 (亦即「訂單接受郵件」)。我們可自行全權決定是否接受你的訂單。我們需要確保你的商品已準備就緒，除非已經準備好發貨，否則我們不會接受你的訂單。在大部份情況下，如果商品有庫存，此類操作均可於二十四小時內完成。如果商品沒有庫存，則你將在商品恢復存貨並準備好發貨之時收到訂單接受郵件。WISE可自行全權決定拒絕或取消任何訂單，並限制訂單數量。在接受或處理任何訂單之前，WISE可能要求提供其他合格資訊。

發貨與交貨

由於訂單的實際送貨可能受到WISE控制範圍之外的眾多因素的影響，對於延遲交貨，WISE概不負責。如我們於訂單接受郵件發出後 30 日內尚未送遞貨品，你可以選擇要求取消訂單。所有預訂訂單的付運日期必需考慮商品的供應情況、付款處理時間以及倉儲處理時間，並不包括所有程序之間的等候時間。所有預訂商品只有在收到我們需要的所有資訊以及全額/部份款項之後，付款處理才會開始。WISE必須於 15 曆日內收到你的付款，否則訂單會被取消。

所有商品會安排於週一至週日特定時間內遞送。如無法送達，你可根據聯絡資訊致電並安排適當的送遞日期。在三次送遞嘗試之後，我們將向你傳送一封電子郵件，要求你於三天之內與我們聯絡以便安排再次送遞。如果我們三日內未能收到你的回覆以安排再次送遞或如果再次送遞仍然失敗，訂單上的相關商品將被視為退回給我們。為方便起見，你可以要求將訂購商品送遞至你的工作地點。請注意，如果你選擇要求將訂購商品送遞至你的工作地點，商品可能會由貴公司接待處或送遞部門簽收。出於保安原因，商品不會寄送至郵政信箱。